FAQ
ぬいぐるみ制作に関するよくあるご質問をまとめました。
はじめての方にもわかりやすくご案内いたします。
依頼・制作について
Q 初めての依頼でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
ぬいぐるみ制作が初めてのお客様にも分かりやすくご案内いたします。
イメージ資料のみでもご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
Q オリジナルデザインがなくても依頼できますか？
キャラクターのイラストや参考画像がございましたらご相談可能です。
サイズや仕様が決まっていない場合でも、ヒアリングを行いながらご提案いたします。
Q 三面図や仕様書は必要ですか？
必須ではございません。
参考画像やイラストをご共有いただければ、弊社にて仕様を整理し、工場向けの仕様書を作成いたします。
Q どのような資料を用意すればよいですか？
以下のような資料をご共有いただけますとスムーズです。
キャラクターイラスト
参考画像
希望サイズ
色指定
表情やポーズのイメージ
資料が不足している場合でもご相談可能です。
Q 著作権のあるキャラクターでも制作できますか？
著作権・商標権等の権利を侵害するデザインの制作はお受けできません。
制作をご依頼いただく際は、お客様ご自身が権利を保有している、または正当な許諾を得ているデザインをご用意ください。
価格・ロットについて
Q 最低ロット数はいくつですか？
基本300個からとなります。
仕様や商品によっては別途ご相談可能な場合もございます。
Q 見積りは無料ですか？
無料で承っております。
ご希望の仕様や数量をお知らせいただけましたら、仮お見積りをご案内いたします。
Q 同じサイズなら価格も同じですか？
同じサイズでも価格は異なります。
使用する生地や刺繍量、付属品、数量などによって価格が変動いたします。
サンプル制作について
Q サンプル制作は可能ですか？
量産を前提として、サンプル制作を行うことが可能です。
ご監修で校了となるまで、修正とサンプル制作を繰り返し行います。
※3回までは費用内で承っており、4回目以降のサンプル作成は別途費用を頂戴しております。
Q サンプル制作後のキャンセルは可能ですか？
可能です。
ただし、校正サンプルは量産を前提として制作しております。
そのため、キャンセルされる場合は、それまでに発生したサンプル制作費用をご負担いただきます。
納期について
Q 納期はどのくらいですか？
仕様や工場の稼働状況などにより変動いたします。
ご監修で校了となるまで、修正とサンプル制作を繰り返し行います。
納期に余裕をもってご相談いただくことをおすすめしております。
一般的な目安
サンプル制作：2〜4週間
量産：4〜8週間
Q イベントや販売日に間に合わせたいのですが可能ですか？
ご希望納期に合わせて確認いたします。
ただし、生産状況や仕様によってはご希望に添えない場合もございますので、お早めのご相談をおすすめしております。
品質について
Q ぬいぐるみに個体差はありますか？
ございます。
ぬいぐるみは裁断・縫製・刺繍・綿入れなど多くの工程を手作業で行っております。
そのため、表情や形状、刺繍位置などに若干の個体差が発生いたします。
Q 個体差と不良品の違いは何ですか？
ご希望納期に合わせて確認いたします。
使用や見た目に大きな問題がない範囲の差異は個体差として扱います。
一方で、
縫製不良
穴あき
パーツ脱落
著しい変形
などは不良品として対応いたします。
